Kebijakan Privasi Crazy 78

Crazy 78 adalah platform hiburan online yang dioperasikan oleh PT Crazy Entertainment International dan berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi seluruh penggunanya. Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset berharga dan kepercayaan yang kamu berikan kepada kami adalah tanggung jawab yang tidak kami anggap remeh.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan tentang bagaimana kami mengelola informasi yang kamu berikan saat mendaftar, menggunakan layanan, maupun sekadar mengakses platform Crazy 78. Kami beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional dan memastikan setiap aspek pengelolaan data kami memenuhi standar tertinggi yang ada.

Kebijakan ini berlaku untuk semua saluran akses Crazy 78, termasuk situs web resmi di crazy78.pro, aplikasi mobile untuk Android dan iOS, serta semua layanan digital yang terhubung dengan ekosistem platform kami. Dengan melanjutkan penggunaan layanan setelah membaca kebijakan ini, kamu menyatakan persetujuanmu atas praktik yang dijelaskan di sini.

Crazy 78 mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan layanan berjalan dengan lancar, aman, dan sesuai kebutuhan setiap pengguna. Data yang kami kumpulkan terbagi menjadi beberapa kategori utama:

Data Identitas & Akun: Informasi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar atau memperbarui profil akun, meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email aktif, nomor telepon, serta nama pengguna (username) dan kata sandi yang dienkripsi.

Data Verifikasi KYC: Untuk memenuhi kewajiban kepatuhan dan memastikan keamanan transaksi, kami mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM yang masih berlaku; foto selfie dengan dokumen identitas; serta bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi di platform.

Data Keuangan & Transaksi: Rincian setiap transaksi deposit dan penarikan dana, termasuk jumlah, metode pembayaran yang digunakan, nomor referensi transaksi, dan timestamp. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung — semua informasi pembayaran sensitif diproses melalui gateway pembayaran berlisensi pihak ketiga.

Data Aktivitas & Penggunaan: Informasi tentang bagaimana kamu menggunakan platform, termasuk game yang dimainkan, durasi sesi, taruhan yang ditempatkan, riwayat permainan, preferensi fitur, serta interaksi dengan layanan pelanggan kami.

Data Teknis: Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dari perangkat yang kamu gunakan, termasuk alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, resolusi layar, zona waktu, serta data log server yang mencatat aktivitas akses ke platform kami.

Setiap data yang dikumpulkan Crazy 78 digunakan untuk tujuan yang spesifik, jelas, dan sah. Kami tidak memproses data melebihi kebutuhan yang telah ditetapkan. Berikut adalah penggunaan utama data yang kami kumpulkan dari pengguna:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memelihara, dan mengamankan akun pengguna; memproses login dan autentikasi dua faktor; memulihkan akun yang mengalami kendala keamanan.
• Pemrosesan Transaksi: Memverifikasi dan memproses deposit serta penarikan dana; mendeteksi dan mencegah penipuan finansial; memenuhi kewajiban pelaporan keuangan.
• Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan setiap pengguna adalah individu nyata berusia di atas batas legal; mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fitur platform; mempersonalisasi pengalaman bermain berdasarkan preferensi pengguna.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan pembaruan kebijakan; merespons pertanyaan dan keluhan melalui layanan pelanggan 24 jam.
• Kepatuhan Hukum: Menyimpan catatan yang diperlukan oleh peraturan perundang-undangan; merespons permintaan resmi dari otoritas berwenang sesuai prosedur hukum yang berlaku.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian; menawarkan alat pembatasan mandiri kepada pengguna yang membutuhkan dukungan.

Crazy 78 memproses data pribadi pengguna berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah. Transparansi tentang dasar hukum ini penting agar kamu memahami hak-hakmu dalam hubungannya dengan pemrosesan data yang kami lakukan.

Jika kamu ingin mengetahui dasar hukum spesifik yang berlaku untuk jenis pemrosesan tertentu, kamu dapat menghubungi tim privasi kami melalui layanan pelanggan dan kami akan memberikan penjelasan yang lebih terperinci dalam waktu yang wajar.

Crazy 78 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami perlu berbagi sebagian informasi dengan pihak ketiga yang terpilih. Berikut adalah kondisi tersebut dan pihak-pihak yang terlibat:

• Mitra Teknis & Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional platform, seperti penyedia layanan hosting cloud, gateway pembayaran berlisensi, penyedia layanan verifikasi identitas, dan platform komunikasi pelanggan. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan data (DPA) yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati.
• Otoritas Regulasi & Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang di bawah prosedur hukum yang sah. Crazy 78 akan selalu berusaha memberitahu pengguna sebelum pengungkapan dilakukan, kecuali jika dilarang secara hukum.
• Transaksi Korporat: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari aset bisnis. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu dan kebijakan privasi yang sama atau lebih ketat akan tetap berlaku.
• Pencegahan Penipuan: Informasi tertentu dapat dibagikan dengan jaringan pencegahan penipuan industri untuk melindungi platform dan pengguna dari aktivitas berbahaya, sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.

Melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah komitmen teknis utama Crazy 78. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan infrastruktur keamanan data kami selalu berada di garis terdepan industri.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Dalam kejadian yang sangat tidak diharapkan berupa kebocoran data yang signifikan, Crazy 78 berkomitmen untuk segera memberitahu pengguna yang terdampak sesuai dengan kewajiban notifikasi yang berlaku.

Crazy 78 hanya menyimpan data pribadi selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu tertentu.

Jika kamu meminta penghapusan akun secara sukarela, Crazy 78 akan memulai proses penghapusan data dalam 30 hari kerja, kecuali untuk data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku. Data yang dikecualikan dari penghapusan akan dianonimkan semaksimal mungkin.

Crazy 78 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan platform, dan menganalisis performa layanan kami. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari cara kerja platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan dari mana pengguna berasal. Data ini membantu kami terus meningkatkan layanan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan yang kamu pilih, seperti tampilan antarmuka, notifikasi yang diaktifkan, dan pengaturan permainan bertanggung jawab yang telah kamu konfigurasi.
• Cookie Iklan Pihak Ketiga: Crazy 78 tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau jaringan periklanan berbasis perilaku yang melacak aktivitasmu di luar platform kami.

Sebagai pengguna platform Crazy 78, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan terkait dengan data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar, umumnya tidak lebih dari 30 hari kerja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi Crazy 78 melalui fitur live chat atau email yang tersedia di halaman layanan pelanggan kami. Kami mungkin perlu memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan datamu.

Untuk memberikan layanan yang optimal kepada pengguna Indonesia, Crazy 78 menggunakan infrastruktur teknologi yang mencakup server dan mitra layanan di berbagai lokasi, termasuk di luar wilayah Indonesia. Transfer data lintas batas ini dilakukan dengan memperhatikan standar perlindungan data yang ketat.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh Crazy 78 dijamin dengan mekanisme perlindungan yang memadai, antara lain: penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional, penilaian dampak transfer data sebelum pengiriman, serta memastikan penerima data di negara tujuan menerapkan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan sendiri.

Jika kamu ingin mengetahui negara-negara tujuan spesifik tempat datamu dapat diproses atau informasi lebih lanjut tentang mekanisme transfer yang kami gunakan, kamu dapat menghubungi tim privasi kami kapan saja.

Crazy 78 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik operasional kami, persyaratan regulasi yang baru, atau peningkatan fitur dan layanan platform. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang setiap perubahan yang terjadi.

Jika terjadi perubahan yang material atau signifikan terhadap cara kami mengelola data pribadimu, Crazy 78 akan memberikan pemberitahuan melalui salah satu atau beberapa saluran berikut:

• Notifikasi langsung di dalam platform saat kamu login ke akun Crazy 78 berikutnya.
• Email pemberitahuan yang dikirim ke alamat email terdaftar pada akunmu.
• Pengumuman di halaman utama situs crazy78.pro dan halaman Kebijakan Privasi itu sendiri.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini. Kami sangat menyarankan kamu meninjau ulang Kebijakan Privasi secara berkala. Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Crazy 78, tim privasi kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Crazy 78 juga memiliki petugas perlindungan data internal (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggung jawab mengawasi kepatuhan terhadap praktik perlindungan data di seluruh organisasi. DPO kami dapat dihubungi melalui saluran layanan pelanggan resmi dengan menyebutkan bahwa permintaanmu ditujukan untuk tim DPO.